উত্তরবঙ্গ সংবাদ পোর্টালঃ এবার থেকে হোটেল ও রেস্তেরাঁয় খেতে গেলে সার্ভিস চার্জ আর বাধ্যতামূলক নয়। ২ জানুয়ারি এমনই একটি নির্দেশিকা জারি করল কেন্দ্র। সার্ভিস চার্জের বিষয়টি শুধুমাত্র নির্ভর করবে গ্রাহকের ওপর। গ্রাহক যদি পরিসেবায় সন্তুষ্ট না হন তাহলে তিনি সার্ভিস চার্জ মেটাতে বাধ্য নন।
কেন্দ্রীয় গ্রাহক বিষয়ক মন্ত্রকের তরফে জানানো হয়, গ্রাহকদের অভিযোগ, টিপসের নামে বিভিন্ন হোটেল বা রেস্তেরাঁয় ৫-২০ শতাংশ চার্জ বাধ্যতামূলকভাবে চাপিয়ে দেওয়া হচ্ছে গ্রাহকদের ওপর।
এই প্রসঙ্গে কেন্দ্রীয় সরকারের তরফে ১৯৮৬ সালের ক্রেতা সুরক্ষা আইনের ধারা উল্লেখ করে বলা হয় হোটেল বা রেস্তেরাঁর সার্ভিস চার্জ কখনই বাধ্যতামূলক হতে পারে না। পরিসেবা ও খাদ্যের মান খারাপ হলে উপভোক্তা তা মকুব করার দাবিও জানাতে পারে।
from Uttarbanga Sambad http://ift.tt/2i6rgea
January 03, 2017 at 10:27PM
0 মন্তব্য(গুলি):
একটি মন্তব্য পোস্ট করুন